| 写 信 人 | *** | 写信时间 | 2023-12-14 |
| 联系地址 | *** | 联系电话 | *********** |
| 信件编号 | 16562 | 信件类别 | 咨询 |
| 信件主题 | 小区外墙瓷砖脱落问题 | ||
| 信件内容 | 尊敬的市长你好，我是万源市恒阳品城小区业主，我们小区是2019年才交付的小区现在外墙瓷砖严重鼓包脱落无法彻底处理，在两年前就开始脱落去年还把一个学生头砸破了，物业也确实有修复过都无法彻底处理，现在外墙又有很多地方鼓包再掉落砸到人责任归谁？外墙是否有质保期开发商不处理是交付后就没有责任呢还是一直要拖到质保结束？希望领导督促有关部门尽快处理不要拖到真正出了大事在追责。 | ||
| 部门回复 | 万源市房房产管理局 关于“小区外墙瓷砖脱落问题”来信的回复 市民朋友： 您关于“小区外墙瓷砖脱落问题”（编号：16559号）的来信已收悉，万源市房房产管理局高度重视，立即指派专人进行调查了解。现将相关情况回复如下： 关于您反映“外墙瓷砖鼓包”问题，经核实，您反映情况属实。经调查了解，该小区由万源市恒阳品城房地产开发有限公司负责建设，并于2016年3月8日与四川天宝建筑有限责任公司签订了外墙保温装饰工程施工合同。根据《建设工程质量管理条例》规定，该合同约定外墙保温工程质保期为两年。该小区于2021年1月28日完成竣工验收备案，外墙保温工程质保期已满，其质保期满后的维修需动用住宅专项维修资金进行维修处理。 根据《四川省住宅专项维修资金管理细则》第十五条和第十九条规定，维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后维修、更新、改造。在使用前，需经资金列支范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并在小区明显位置进行公示后，方可使用维修资金开展维修工作。截止目前，万源市房产管理局已要求物业服务企业立即开展排危工作，并按程序启动维修工作。 针对以上问题，因您预留联系方式错误，万源市房产管理局工作人员无法与您进行电话沟通解释。如有未尽事宜，欢迎来电（电话：0818-8622097）咨询反映。 经办人员：万源市房产管理局物业管理股 王 烁 万源市房产管理局 2023年12月21日 |
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