| 写 信 人 | *** | 写信时间 | 2025-12-17 |
| 联系地址 | *** | 联系电话 | *********** |
| 信件编号 | 16821 | 信件类别 | |
| 信件主题 | 关于庙沟廉租房物业乱作为的问题 | ||
| 信件内容 | 市长： 您好！真诚希望您能在百忙的工作中抽出时间来关注下面所述之事，并能解决此问题，在此表示感谢！ 我是万源市庙沟廉租房的住户，现对庙沟廉租房小区物业发出投诉。首先该物业公司违规收取停车费很多年，于今年中旬经过小区业主一起投诉得到解决，不再收取停车费用。但是该物业因不能收取停车费后，便将原来一直可以停车且不影响消防通道的地方全部用石墩、钢管围起来不让业主停车。现小区内停车位远不能满足小区业主停车。而且临近年关，庙沟廉租房地处偏僻，如果问题不能有效解决，该小区居民出行很是麻烦并且业主与小区物业时常发生矛盾，导致报警电话不断浪费公共资源。所以，希望小区物业公司在不影响消防通道的情况下，恢复以前的停车地方并责令该物业公司真正为业主服务，做到便民惠民。 |
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| 部门回复 | 万源市房产管理局 “关于庙沟廉租房物业乱作为的问题”的回复 先生： 您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 一、相关情况：关于您反映“关于庙沟廉租房物业乱作为的问题”一事，经核实，庙沟廉租房属于保障性住房，小区规划停车位近40个，车位资源较为紧张。此前，因部分车辆占据消防通道及公共院坝，对住户的居住安全与正常居住环境造成影响，物业企业于2025年11月8日发布停车管理通知，明确规定“先到先停、停满即止”的原则，严禁占用消防通道、绿化带等区域，非小区车辆需及时驶离。 二、具体情况及处理结果：经核实，您并非庙沟廉租房承租户，此前您的车辆已停放在该小区近300天未收取任何费用。2025年12月17日晚，该小区车位已全部停满，物业企业依据停车管理通知相关规定，告知您无法进入小区停放车辆后，您将车辆违规停放于小区道闸口，造成消防通道堵塞。经报警协调后，您当晚将车辆临时移至消防通道旁，并于次日驶离。物业企业此前收取的临时停车费用，均用于小区公共设施维修、更新改造，后续未再收取。 针对此次事件，我局已责令物业企业优化沟通方式，进一步做好停车管理的宣传解读工作，同时加强小区停车秩序日常巡查，杜绝占用消防通道等违规行为。若您有停车需求，可选择小区周边公共停车区域停放。 三、与诉求人联系情况:2025年12月22日，我局工作人员多次与您预留的联系电话尝试沟通，但均未成功接通。若有其他疑问，欢迎来电咨询。 经办人:王欢 电话：0818-8622097 万源市房产管理局 2025 年12月22日 |
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