在我市开展的整治“群众最不满意的10件事”活动中,出租车运营不规范问题被列为集中整治事项。为有效规范城区出租车运营秩序,市运管部门多措并举,力促整治达效。
在整治“群众最不满意的10件事”活动中,不少市民反映出租车运营存在拒载、绕道、乱收费等不规范问题。对此,市运管处将开展专项整治,对违规行为采取严管重罚。
市运管处总支委员 易波:凡查证属实的出租汽车拒载、乱收费、甩客等违章行为,将顶格予以2000元的处罚,出租汽车驾驶员停车学习一天,出租汽车单车停车整顿三天。
针对市民反映的出租车服务质量不高等问题,市运管处将联合出租车经营企业加强从业人员职业道德、社会公德、安全服务规范等方面的教育培训,并对出租车单车服务质量实行动态评价。
市运管处总支委员 易波:将出租汽车单车的服务质量动态评价结果在出租汽车上向社会予以公示,接受市民和社会的监督。建立完善出租汽车单车和驾驶员考核管理扣分制度及违章查询制度,严格出租汽车单车和驾驶员的进退机制,对连续违规、服务质量低劣的从业人员,坚决清除出从业人员队伍。
利通出租车经营公司经理 陈卓:我们一个是通过行业自律两个小组对车站、码头进行监督管理,然后就是我们公司通过GPS进行无覆盖的抓拍,对他们进行监督。
出租车驾驶员 黄永红:我认为作为一个出租车驾驶员,应该不拒载、不绕道、不乱收费,为我们行业的形象树立好的窗口。
为了进一步促进出租车行业的健康发展,规范市场秩序,方便群众出行。市运管处还将增添科技管理手段,在出租车上安装车载4G设备,将其营运行为纳入实时、全程监督管理。
市运管处总支委员 易波:督促出租汽车企业履行主体责任,进一步强化行业自律、自查、自纠,加快推进网约车的合规化进程,同步在合规化网约车上安装4G车载设备,将网约车的营运行为纳入监督。
达州观察 | 王元旦 符代君
