12月26日，市委副书记、市长朱挺前往市群众接待中心开展接访活动，面对面倾听来访群众诉求和心声，协调解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，用心用情做好信访工作，千方百计解决好群众合理诉求。
在接访室，朱挺亲切与来访群众交谈，详细询问具体情况，向群众耐心解释相关政策，并与相关单位共同商讨研究解决办法，对群众提出的诉求一一给予回应，同时督促相关部门及时跟踪处理、限时办结。
朱挺要求，要强化思想，主动作为。牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，落实信访工作责任制，强化统筹协作，转变工作作风，设身处地、换位思考，畅通诉求反映渠道，倾听群众呼声、回应群众期盼，妥善化解信访矛盾，确保问题解决、群众满意。要深入实地，源头化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推动信访工作重心下移、关口前移，主动站在化解社会矛盾“第一线”，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，精准施策、依法办理，加强对信访案件的跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。要常态排查，宣传引导。聚焦重点领域、遗留问题，扎实开展全覆盖、滚动式的矛盾纠纷大排查，分层分类建立台账，主动介入、提前化解，针对性开展思想疏导、政策解释和法律宣传，真正做到防范在先、处置在小，全力维护社会大局和谐稳定。
吴星辰参加。
