服务暖人心，办事更便捷

为提升“一网通办”的群众知晓力度，让更多的群众知晓并了解“一网通办”办事平台，万源市民政局加大宣传力度，通过发放宣传资料，政务大厅专人讲解等方式进行宣传，做到服务暖人心，信息广播散，让群众享受到高效便捷的政务服务。近期，黄女士丈夫因病住院治疗，因不了解相关的惠民政策，来回奔波于各个部门间求助办事，历经半年多也没有得到有效解决。之后，黄女士找到政务中心民政窗口，我们工作人员线下面对面耐心为其解释政策，让她知晓可以通过“一网通办”平台进行线上办事，省去很多不必要的麻烦。通过我们的回访，了解到其丈夫在第二次住院后，黄女士已自行通过“一网通办”平台顺利办理完相关事项，并对平台及我们的服务感到非常认可。