为确保主题教育工作扎实开展,进一步转变政府职能,改进工作作风,提高工作效能,健全企业服务工作体系,推动工业攻坚各项工作,促进企业经济健康平稳发展,市投促中心加快构建企业走访服务长效机制。
①建立走访服务企业名单。根据国家有关政策和招商引资落地企业发展现状,在各职能部门及各招商专班的支持下,对全市落地企业进行梳理和分析,制定出走访服务企业名单。
②建立走访服务企业机制。根据招商引资企业落地年份、行业分类、发展现状等方面制定走访计划;针对每次走访的落地企业,组织专业人员进行走访,包括投资服务股人员、项目股人员、办公室人员、招商专班专员等,以不同角度去了解服务企业的实际情况及服务的质量,同时提出改进建议和意见;对每次走访的服务企业进行数据收集和分析,依据走访结论,制定具体的改进方案和措施,提高服务企业的服务质量和客户满意度。
③实施走访服务企业提升计划。根据收集的走访服务企业数据,结合该服务企业的实际情况和发展所需,制定走访服务企业计划,包括提高经营管理水平、加强人才培养、推进服务创新、优化服务流程等方面,为服务企业的持续发展提供全方位支持。