万源市行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，持续深化“放管服”改革，全力打造“万事易办”政务服务品牌，推动政务服务水平不断提升，为企业群众带来更加便捷、高效、优质的政务服务体验。
强化党建引领，筑牢服务根基。党建引领优化服务。通过实施“党建 阵地”“党建 服务”，推动“党建 政务 服务”深度融合。聚焦政治理论学习。常态化开展理论中心组党组学、“三会一课”党员学、“长宽高”课堂干部职工学，进一步坚定全心全意为民服务的宗旨。持续加强廉政教育。通过参观廉洁教育基地、观看警示教育片、阅读违纪违法干部警示录，开展“六项纪律”专题研讨，不断增强法纪意识、廉政意识和审批风险意识。
拓宽办事渠道，提高服务效率。推行线下“只进一门”。全面落实“三集中三到位”，梳理“应进必进”事项603项，推进政务服务集中办理。建成镇级便民服务中心31个、便民服务站（分中心）21个、村级便民服务室298个，让群众办事不出乡镇。推进线上“一网通办”。开展数据录入和更新，推动电脑端、移动端、实体大厅等渠道线上线下标准统一、业务协同。推动监督“落地见效”。政务中心及乡镇各便民服务中心设置“办不成事”反映窗口33个，高效受理政务服务咨询、投诉、求助和建议等诉求，全程跟踪督办问题解决情况，有效解决广大人民群众的诉求愿望。
创新服务方式，提振服务质量。规范行政审批事项清单。优化形成“万源市一件事一次办”、“零材料提交”、“最多跑一次”等事项清单。规范编制“一次性告知书”500余份，制定标准化办事指南600余份。强化电子证照归集应用。汇聚电子证照43万余个，证照种类90种，电子印章180余个，在一体化平台设置完成300多项“证照免提交”事项，逐步实现“免证办”。推动服务事项流程再造。优化市场准入、投资建设等相关审批事项流程和办理时限，将原来涉及办理10个部门单位的70余项审批事项整合至3个受理窗口，通过调整原审批方式、程序等，着力解决企业办理多头跑、成本高等问题，相关审批事项办理时限提速70%。
优化服务模式，提升服务温度。健全服务制度。落实首问责任制、限时办结制，制定告知承诺标准，加强政务服务“好差评”运用，进一步转变服务大厅窗口人员工作作风，改进服务质量。
深化综窗改革。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，实现由“一事跑多窗”变“一窗办多事”。设置惠企政策服务专窗、“水电气联合报装”、潮汐窗口等多个特色服务窗口，持续提高企业群众办事的便捷度。推进特色服务。推行政务服务“延时办”“假日办”“上门办”，创新开展“车载流动服务”，变“坐等审批”为“上门接办”，实现服务企业群众“零距离”。
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