“文化街到铁矿学校的巷道没有路灯，学生晚自习回家路上很黑，不安全，希望可以安装路灯。”南门社区居民杨体翠7月15日通过“民声直达”反馈诉求。铁矿镇人民政府在收到交办件后，立即安排人员赴现场核实并专题研究，以迅雷不及掩耳之势将此项民生诉求解决好，短短4天后的7月19日，就在该路段及附近巷道新增太阳能路灯13盏，确保群众特别是晚自习后放学回家学生的夜间出行安全。
自“民声直达”开通以来，铁矿镇高度重视，以“民声直达”为剑，倒逼为民办实事办好事效率。强化组织保障，成立铁矿镇“民声直达”工作领导小组，明确责任分工对收集到的问题逐一进行分类整理，建立问题台账。同时，在处理群众诉求过程中，积极与相关职能部门沟通协调，确保问题得到及时有效的解决。另，组织镇村社干部每月召开1次“院坝会”现场解决群众合理性诉求，线上通过村社微信群加强与群众的沟通交流，及时回应群众关切，增强群众对政府的信任感和满意度。
2024年1-6月，铁矿镇群众通过“民声直达”渠道，共计反馈诉求17件，其中：基础设施诉求1件，咨询投诉16件，办结满意率达100%。
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心
