（1）重部署、压责任，凝聚工作合力。组织召开乡村干部会议5次，传达学习“民声直达”有关文件精神，强调部署“民声直达”平台的总体目标、工作流程、重点事项等，切实增强合力开展好“民声直达”的责任感、使命感。坚持主要领导亲自部署、亲自督办贯穿办件全过程，先后成立、调整充实“民声直达”工作领导小组，明确分管领导、落实经办人员，抓好全程跟进、及时销号，同时将办结情况纳入乡村两级“拼战赛台”逗硬考核。
（2）抓宣传、强引导，畅通反映渠道。采取“线上 线下”方式公布“民声直达”群众诉求反映渠道，通过网格微信群、乡村公开栏等，对“民声直达”联系方式和微信二维码转发30余次、张贴21张，实现干群知晓率100%。结合2024年度整治“群众最不满意的10件事”诉求反馈院坝会、清廉说事会等，深入村社倾听民声、收集民意、体察民情，正面引导群众客观真实反映问题、理性建言献策，累计主动征集化解倾向性、苗头性问题14个，为群众办理“微心愿”30余件。
（3）建机制、增举措，提升办件质效。成立“民声直达”办公室，建立健全乡党委统筹、驻村联系领导包村、相关职能办公室和乡辖各单位各司其职的“民声直达”工作机制，及时承接、快速处理、高质办结群众反映的诉求和问题，实现“快而准、精而优”。上半年来，高质高效办理市“民声直达”办交办的群众诉求9件（登上全市“民声直达”诉求办理红榜1件），办结率、群众反馈满意度均达100%。
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