“张婆婆，您按手机语音提示张下嘴……向左转头……保持不动哈……好了，认证成功了！”万源市居保局工作人员正在银铁社区独居老人张婆婆家中帮助她完成待遇领取资格认证。张婆婆乐呵呵地说：“我80多岁了，家里后人都在外地打工，我自己也操作不来手机，没想到你们还专门上门帮我认证，太感谢你们了。”
今年来，万源市居保局以提高服务质量、提升人民群众满意度为抓手，对行动不便、卧床不起等留守老人进行上门认证，真正做到“以人为本、服务为民”。
目前，城乡居民养老保险待遇资格上门认证服务工作已实现全市31个乡镇（街道）便民服务中心政务窗口全覆盖，已有700余人成功完成自助资格认证，同时，针对部分特殊群体，工作人员亲自上门服务了200余人，获得群众一致好评。下一步，万源市居保局将不断强化服务意识，针对不同群体开展精准服务，确保城乡居民养老保险待遇资格认证、待遇核发工作稳步推进。
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