根据《法治万源建设规划（2021-2025年）》《万源市法治社会建设实施方案（2021-2025年）》《万源市人民政府2024年法治政府建设重点工作安排》等文件要求，现将信访局2024年度所涉工作任务完成情况报告如下：
一、2024年工作完成情况及成效
（一）坚持学习教育提升法治素养。一是深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，将习近平法治思想作为中心组学习和职工会议的重点内容。二是全面加强宪法的学习宣传，通过各种渠道和形式，加强干部职工的宪法教育，引导他们率先学习宪法，做学法、懂法、守法、用法的表率，大大提高了干部群众的法治思维，逐渐养成依法办事的习惯。三是督促全体党员干部利用学法考法平台，加强普纪普法学习，参与率100%。
（二）坚持法治服务保障中心大局。一是建立健全法治服务保障机制，调整了法治政府建设工作领导小组，明确职责定位，细化工作流程，确保每一项工作都有法可依、有章可循。二是强化与中心大局的紧密联系，围绕信访中心工作，积极为来访群众提供法律咨询、政策解释等法律服务。同时，加强对来访群众的法治宣传教育，提高公众法治意识，营造良好的法治环境。三是全面践行总体国家安全观，组织集中学习《国家安全法》《反间谍法》等法律法规文件13份，着力防范化解信访安全问题，有力推动社会大局稳定。
（三）坚持依法治访推进信访法治建设。一是全面贯彻落实《信访工作条例》，先后召开推进信访工作法治化动员部署会、推进会、培训会5次，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，健全“统一登记、限时处置、回复反馈、归档办结”闭环处理程序，全年信访事项一次性化解率98.6%。二是创新“访调诉”工作机制，将涉法涉诉信访件导入司法程序办理，严格落实“三个不予受理”和“两个不再受理”具体规定，信访事项办结率100%。三是引导依法逐级上访。积极向群众宣传信访工作规定和工作流程，教育引导群众在规定场所理性反映诉求，深入基层一线进行信访普法活动3次，轮流安排干部职工下乡入户宣讲《信访工作条例》内容，累计受众群众达1000余人次，发放各类宣传资料2000余份。
（四）坚持表率示范履行法治职责。切实率行法治建设第一责任人职责，主要领导亲自安排部署本年度法治政府建设工作，严格落实主要负责人年终述法工作，切实提高领导干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护社会和谐稳定的能力。班子成员带头尊法学法用法，认真落实国家工作人员在线学法考试及会前学法、党组理论学习中心组学法等制度。
（五）坚持综合施策推进积案化解。发挥信访联席会议牵头抓总作用，狠抓存量治理。梳理排查40余件重点信访事项，向县级包案领导和责任单位“双交办”。严格落实领导接访下访制度，党政主要领导亲自带案解决，县级领导接访下访群众，推动解决信访问题39个。市信联办会同相关单位对重点信访事项组织开展会商会、接访会、调解会100余次，成功化解重大信访积案30余件。
（六）坚持依法决策增强公信力执行力。一是健全依法科学民主决策机制，严格执行“三重一大”议事规则和决策程序，坚持和完善民主集中制，凡涉及重大问题决策、机关内部干部调换、大额资金使用等重大事项，均坚持民主集中制原则，由会议研究决定。二是认真落实并严格执行领导干部报告个人重大事项制度，管好亲属、子女和身边工作人员，不触碰纪律红线，不逾越法律底线。
二、存在的问题
在推进法治政府建设过程中，我局也存在一些问题：一是部分工作人员法治意识还不够强，需要进一步加强法治宣传教育；二是信访事项的办理效率还有待提高，需要进一步优化工作流程；三是部分信访群众的法律素养有待提升，需要进一步加强法治宣传教育。这些问题产生的原因：一是法治宣传和解读工作不够深入，导致群众对于法律法规认知程度不均衡；二是各股室之间沟通交流不够充分，导致部分信访信息传递不及时，影响信访事项办理效率。
三、2025年工作计划
（一）持续深化法治宣传教育。结合信访工作实际情况，针对不同群体，制定相应的法治宣传教育计划。充分利用各类媒体资源，如电视、广播、报纸、网络等，广泛传播法治知识，使法治观念深入人心。创新法治宣传教育的方式方法，采用更加生动、形象、直观的形式，增强法治宣传教育的吸引力和感染力。
（二）持续宣传贯彻《信访工作条例》。通过各种渠道和方式，广泛宣传《信访工作条例》的内容和意义，使广大群众了解信访工作的基本原则、程序和要求。加强信访工作人员的培训和教育，提高他们的业务能力和服务水平，确保信访工作依法有序进行。
（三）持续推进信访工作法治化建设。严格执行《信访工作条例》等法规规定，纵深推进信访工作法治化，按照“五化”“四到位”要求依法做好受理办理、权益保障、监督追责、秩序维护等工作，及时督办受理办理不规范信访事项，统筹推进化“事结”、解“心结”，最大限度控增量、减存量、防变量。
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