近年来,万源市社保局用心用情用力解决好群众在跨省养老保险关系转移中的难点,积极推进基本养老保险跨省无障碍转移接续工作。
一是线上申请少跑路。引导鼓励转移申请人通过“掌上12333”等手机客户端发起转移业务申请,经办人员紧密跟踪业务流程,及时完成信息审核,提高网上转移申请受理率,参保人可通过线上渠道实时查询办理进度,无需跑腿,无需现场提交资料。
二是办理时限“零超时”。定期清理养老保险转移接续超时件,确保转移接续无积压。其中川渝两地企业职工基本养老保险跨省关系转移资金实行定期结算,转移业务5个工作日即可办结,最快可以当日办结,大大缩短办结时限。
三是强化沟通破难点。加强与关系转移接续协作方和申请人的沟通协调,对转移接续中产生的疑难问题,建立问题台账,积极与对方社保机构联系共同配合解决或向市社保局反馈寻求解决方案。
今年以来,我局已办结职工养老保险跨省转移190人次,办结率100%。