架民生虹桥连心送暖 通治理末梢聚力凝心
——井溪镇创新推出“民生虹桥”便民服务信息栏，打达通服务群众“最后一公里”
为深入贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，进一步提升基层治理效能，近日，井溪镇党委、政府聚焦群众“急难愁盼”问题，创新推出“民生虹桥”便民服务信息栏，通过整合全镇公共服务资源与市场服务力量，打造“一键直达、一呼即应”的便民服务网络，切实将暖心服务送到群众家门口，以务实举措架起党群“连心桥”。
一、织密“服务矩阵”解民需，民生诉求触手达
针对群众反映的“办事电话难查”“维修服务难找”等问题，井溪镇通过“线上 线下”双渠道整合资源：一是全面梳理镇辖各单位高频服务事项及联系方式；二是联合商会等单位，摸排筛选资质优良的房屋维修、水电安装、家电服务等商户16家，建立“白名单”动态管理机制；三是创新编制信息栏，通过各村（社区）党群服务中心免费发放。
二、构建“双轮驱动”优机制，治理末梢添活力
该信息栏不仅便利群众生活，更成为基层治理的“智慧助手”。一方面，通过各村（社区）党群服务中心设立“服务评价”模块，引导群众对商户服务质量进行评分，倒逼商户提升服务水平；另一方面，建立“接诉即办”机制，对涉及政府职能的民生诉求实行“立接响应、24小时办结”闭环管理。据统计，运行以来，已累计受理群众咨询诉求102件，办结率达100%，群众满意率超98%。村民王大姐点赞道：“以前屋顶漏水要找遍半个镇，现在看看信息栏打个电话，师傅半小时就上门了！”
三、激活“红色引擎”强引领，幸福家园同心建
为确保服务长效化，井溪镇构建“党委统筹 支部联动 党员示范”三级服务体系。组织机关党员成立9支“红色帮办”小分队，为孤寡老人、残障人士等特殊群体提供上门代办服务；联合商户党员设立“民生虹桥先锋岗”，开展“亮身份、优服务、树形象”活动。镇党委书记高旭表示：“我们将持续完善信息栏功能，计划年内拓展农产品代销、就业帮扶等模块，让‘民生虹桥’真正成为服务群众的幸福桥、基层治理的智慧桥。”
此项创新举措是井溪镇深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影，既破解了基层服务资源分散的治理难题，更以看得见的变化回应群众期盼，为推进乡村振兴注入了强劲的“暖心动能”。下一步，该镇将继续以群众需求为导向，织密服务网络，优化治理体系，奋力书写新时代为民服务的高质量答卷。
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心
