为进一步彰显为民服务宗旨，提升执法效能，强化执法队伍专业化、规范化建设水平，近日，万源市城市管理综合行政执法大队组织一线执法人员开展“规范执法行为，夯实协作基础”的专题培训。此次培训聚焦为民服务的“红城管家”形象塑造，旨在通过“理论授课 实操演练”的深度融合模式，力求让执法人员成为既懂政策法规的“行家里手”，又知民情冷暖的“贴心亲人”，全方位提升执法队伍的整体素质与形象，切实打造“执法有力度、服务有温度”的“红城管家”新风貌，让城市管理更有温度、更有情怀，真正成为群众身边的坚实守护者。
培训聚焦执法人员与协管人员的职责界限，明确了协管人员“辅助巡查、劝导、取证”的职能定位，并细致阐述了占道经营处置、违建巡查上报等具体场景下的“执法人员主导、协管人员配合”分工流程，确保每位队员都能深刻领会并切实执行。同时，着重强调了协管人员禁止单独执法、不得采取强制措施等纪律要求。
实操演练阶段对日常工作关键环节展开了严格规范与系统训练。一是明确统一制服穿戴标准，从着装细节到整体规范均提出明确要求；二是针对协管人员的基本姿态与队列动作，包括站姿标准、行进队列规范以及执法记录仪的正确佩戴方式等，进行了细致化、标准化指导；三是设置“流动摊贩劝导”模拟场景，着重训练协管人员的站位协同配合能力、规范文明用语和劝导语言技巧，以及现场安全防护意识；四是针对可能出现的应急突发情况，开展了“协管人员警戒——执法人员处置——全程证据固定”全流程协同机制实战演练，确保各环节衔接紧密、响应迅速。
培训结束后，李晓晶副局长结合当前工作短板，对执法队伍提出更高要求。他强调，要精准定位“红城管家”职责，持续强化服务理念，积极推行“柔性执法”，耐心做好政策解释与群众安抚工作。同时，要严格落实“协管岗前培训考核”与“执法过程全记录”制度，坚决杜绝违规行为的发生。
下一步，万源市城市管理综合行政执法大队将继续深化规范化建设，针对协管人员开展更为严格的法律法规笔试及模拟场景实操测试，切实纠正仪态不规范、用语随意等问题，确保每一名队员都能以最佳状态投身城市管理工作，用脚步丈量城市土地，用汗水守护城市秩序，展现“红城管家”的责任与担当。
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