为广泛听取民营企业的诉求,深入查找税收征收管理服务中的短板,切实解决民营企业反映的问题,充分发挥税收职能作用,支持民营经济发展,万源市税务局于11月14至21日通过召开座谈会、电话调查、发放调查问卷、入户走访等多种形式,开展支持民营企业发展大讨论大调研大走访活动,切实问需求、查短板、优服务。共走访民营企业1475户,其中走访千户集团民营企业68户、创新型民营企业1户、小微企业1391户。
此次大讨论大调研大走访共有116名税务干部参加,期间民营企业反映问题86个,其中现场解决43个、限时解决问题43个;收集民营企业意见建议38条,其中已采纳35条,正在研究3条。召开座谈会15场902位纳税人代表参加,其中千户集团民营企业代表10位、创新型民营企业代表2位、小微企业代表890位。座谈会中民营企业反映问题15个,其中现场解决4个、限时解决11个;意见建议12条,其中已采纳10条,正在研究2条。
通过本次活动,大大提高了纳税人满意度,优化了营商环境。下一步该局还将继续实行定期走访制度,安排专人负责纳税人诉求处理,切实让民营企业满意、征纳关系列和谐。