2月23日上午，万源市委副书记、市长倪欣率队到市政务服务中心调研，出席全市提升行政效能座谈会并讲话。
倪欣一行实地查看了办事大厅综合窗口及审批大厅运作情况，并详细了解群众企业办事流程，特别对房管局、环保局与水务局、惠民帮扶法律援助、医保局、市场监管局、住建局等相关单位办事窗口，以及市政务中心办事咨询系统进行了细致了解。倪欣对市政务服务中心近年来为民为企的优质服务工作表示认可，对窗口人员为全市经济社会发展作出的努力给予了肯定，同时要求各进驻单位在便民服务中实现最短的审批办理时限，全方位、无障碍服务企业及项目落实工作机制，打造高效优质服务。
倪欣指出，政务服务涉及到千家万户，涉及到党委政府，事关经济社会发展，事关各入驻单位脸面，不是小事，是大事，一定要努力克服理念上的问题、作风上的顽疾、服务上的怠慢，营造人人都是政务服务的形象，处处都见政务服务的成效的良好氛围。政务服务中心与群众、企业是服务与被服务关系，要紧扣便民、贴心、阳光、高效的服务宗旨，让开局快跑、起步冲刺没有障碍。
倪欣强调，要强化两集中两到位，强化服务、效率、廉政与改革创新意识，优化政务服务，开展好政务以点带面全面提速行动、微笑服务行动、宣传和评比三项行动，加强职能职责管理，强化部门配合协作，依法依纪强化行政效能提升，并探索其他便民服务功能。要注重加强对干部职工的爱岗敬业与服务意识的培养，将主动服务转换成一种行为习惯，成功实现由“要我服务”到“我要服务”的转变。工作中，要立说立行，雷厉风行，对承担的工作和接受的任务，要反应迅速，不推不拖，工作一旦进入程序，就要抓紧再抓紧。
倪欣要求，要以自己的本职工作作为出发点，严格按照规范要求做好本职工作，保持清正廉洁的政治本色，勤奋工作、无私奉献、爱岗敬业、艰苦奋斗的精神。要敢于变革，敢于担当，勇于创新，要做到在思想上不断有新突破、在实践上不断有新创造、在发展上不断有新成就。要在创新服务、服务拓展、管理机制上下功夫，利用好制度，实施好制度，加强督查指导，确保各项要求落到实处，服务没有止境，创新也不会停滞，中心要朝着更好更快的目标继续前进。
座谈会上，与会领导就全市行政效能提升存在的问题作了深入剖析，并对如何进一步优化政务服务提出了意见建议与具体要求。会议还通报了《关于市工商联政协委员对经济发展环境现状问卷调查的报告》与全市政务服务工作基本情况，市发改局作了经验交流，市城管局等相关部门作了表态发言。
市委常委、常务副市长徐综一同调研并主持座谈会，市委常委、市纪委书记、市监察委主任董代春，副市长余学海、杨爱轩、李秋、胡传胜一同调研并出席座谈会。(马发海)
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