万府办发〔2018〕39号
各乡、镇人民政府，市级相关部门：
为营造更好的消费环境，提升人民群众维权意识，2018年“3·15”国际消费者权益日来临之际，经市人民政府研究，决定在全市范围内开展“品质消费 美好生活”主题年活动。具体内容如下。
一、活动目的
通过对“品质消费 美好生活”年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心；引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。
二、活动时间
活动开展时间为3月15日至4月15日；其中，集中宣传时间为3月15日至3月25日。
三、活动过程
（一）活动准备
1. 资料准备。各乡镇和市级相关部门（见附件1）结合自身职能职责，编写制作通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、影像片等宣传教育资料。
2. 活动对象。针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”，重点面向中小学生、城镇居民、农村消费者，将活动延伸至社区、学校和农村。
（二）活动宣传
利用“3·15”国际消费者权益纪念日，采取多种形式大张旗鼓地宣传“品质消费 美好生活”年主题。
1. 组织召开各界人士参加“品质消费 美好生活”年主题座谈会，话消费、谈维权，营造浓厚的社会舆论氛围。
2. 围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。
3. 主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门合作，全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。
4. 在主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、你举报我查处”“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣传效果。
（三）活动形式
1. 宣传服务咨询活动
市级相关部门集中时间、集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点，现场为消费者解答商品消费知识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。同时，针对辖区实际，大力宣传以往政府部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动，营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。
2. 主会场纪念活动
3月15日上午，市消协组织各成员单位、企业，在药树坝休闲广场设立主会场举办万源市2018年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“品质消费 美好生活”年主题活动动员大会。（见附件2）
3. “红盾春雷行动2018”专项整治行动
集中执法力量，加强市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性地开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场、交运市场、房地产市场、打击非法传销等专项整治行动。严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件，集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软、出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“3·15”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。（见附件3）
四、具体要求
（一）高度重视，精心组织。各乡镇和市级相关部门要充分认识到，开展“品质消费 美好生活”年主题活动既是拉动消费、扩大内需的需要，也是保护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的具体体现，活动的顺利开展对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着十分重要的意义。
（二）扩大宣传，营造声势。各乡镇和市级相关部门要加强对“品质消费 美好生活”年主题的宣传，积极与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣传，努力营造强劲的舆论声势。
（三）加强领导，注重落实。各乡镇和市级相关部门要坚持“统一指挥、精心组织、隆重热烈、安全节俭”的原则，市市场监管局为牵头部门做好统筹协调，其它参与单位要相互协调、通力合作，充分结合自身职能职责发挥作用，确保活动开展井然有序。
（四）突出重点，务求实效。各乡镇和市级相关部门要从实际出发、因地制宜制定切实可行的活动方案，力求涉及领域要宽、活动范围要广、社会影响要深，扎实做好具体工作，确保今年“3·15”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。
各辖区市管所、消协分会要指定专人收集、整理活动信息，及时反映活动情况，并于3月25日前将“3·15”活动安排情况和“3·15”活动总结报市消费者协会。
附件：1. “品质消费 美好生活”主题年活动领导小组
2. 万源市2018年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“品质消费 美好生活”年主题活动动员大会活动方案
3. “红盾春雷行动2018”专项整治行动具体内容
万源市人民政府办公室
2018年3月15日
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心
