青花镇“四个一批”打通民诉化解“最后一公里” - 其他信息

解释疏导一批。利用“挎包”宣讲小分队、村务公开栏、工作微信群、“小微权力”监督平台、村（居）民说事会等多种形式，针对因信息不公开、不透明、不对称造成群众误解的问题，认真细致做好解释工作，讲清政策、说明原因、主动疏导。

督办解决一批。对书记信箱、市长信箱举报件，电话、书面举报等信访问题进行全面梳理，科学制定处置方案，督促限期解决。对涉及脱贫攻坚、环境保护、民生资金等领域的信访问题，实行挂案督办。

跟踪反馈一批。信访件处理结果及时通过电话、网上回复、当面递交处理意见书等方式向当事人反馈，对未尽事宜进行跟踪解决，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

严肃查处一批。对群众反映强烈的脱贫攻坚、低保评议、环境保护、危房改造、民生资金、村霸“黑恶”势力等突出问题以及党员干部庸懒散浮拖、推诿扯皮、吃拿卡要等作风问题，进行严肃查处，切实保障群众利益。