全市各旅行社（分社、服务网点）及提供导游服务的涉旅企业：
按照《达州市文化体育和旅游局关于进一步推广使用导游APP的通知》（达市旅发【2019】3号）要求，为落实文化和旅游部和省文旅厅关于全面推广使用“全国旅游服务监管平台”工作，准确及时掌握导游人员带团情况，全面实现在线监管，现将有关事项通知如下。
一、导游APP功能介绍
导游APP的全称为：全国导游之家。APP服务于导游，便随时查看和编辑带团行程，展示电子导游证，管理自己的工作日历等等。行程改变提前通知游客，群发消息随时联系游客，实时接收新闻公告。主要功能：
（一）行程：查看导游当前带团行程详细信息（游玩景点、餐饮住宿、交通工具、注意事项等），行程改变通过微信公众号通知所有团内游客。
（二）电子导游证：在APP上导游可展示电子导游证，供游客和旅游管理部门扫描验证身份。
（三）日历：展示了导游在企业承接的所有订单，点击未带团的日期可设置“休息”或“空闲”，设置后的状态会同步给各企业，便于游客下单。
（四）接收推送消息：实时了解新闻公告、通知消息等。
（五）导游本人：提供导游的基本资料、执业记录、奖励及惩罚记录、游客评价等消息。
二、导游APP操作说明
（一）下载安装。APP可以在各大应用商店下载。苹果手机请在app store 下载，安卓手机可以在应用宝、百度手机助手、360手机助手、小米市场等应用市场下载。
（二）用户登录。申请电子导游证时所用的账号密码登录手机端导游之家，若密码忘记可以使用验证码登陆，后进入电脑端“导游之家”修改密码。（手机端导游之家登录成功即为打开导游之家app）。
（三）行程查看。导游登录手机端导游之家，可进入“行程”查看团队信息，团队由旅游社进行录入。
（四）其他信息。导游可以进入“我的”查看导游基本资料、执业记录、奖惩记录、游客评价等信息。
三、工作要求
（一）请全市各旅行社（分社、服务网点）及提供导游服务的涉旅企业立即贯彻落实本通知要求，做好导游人员的培训工作，严格落实导游人员在执业过程中开启“全国导游之家”APP,并在APP中设置为打开定位功能。
（二）旅游执法将更加科学化、技术化、准确化和随机化，各地旅游执法人员将通过“全国旅游监管APP”开展执法工作，对导游人员执业情况随时进行执法检查。在团队检查时，执法人员通过“全国旅游监管APP”，打开“周边导游”检查是否有相关导游人员信息或通过扫描导游二维码进入界面，判定导游人员是否打开“导游之家APP”，并将检查结果通过执法APP及时上传，检查中同时兼顾检查旅行社电子合同使用情况、团队数据填报等检查事项。
为此，请导游人员随时开启和正确设置“全国导游之家”APP，在带团执业过程中，按规定正确使用旅行社电子合同，正确填报团队人数、费用、行程、行前安全说明、保险购买以及旅游租车信息等详细数据，严格依照《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律法规开展执业活动，随时接受和通过各地旅游执法检查。
特此通知
万源市风景旅游管理局
2019年1月24日
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心
