一是创新机制抓督查，制定制度、分解目标，采取班子成员包片负责的办法，对重大信访事项进行定期和随机督查，全面落实了信访事项“事要解决”的工作机制。二是围绕群众关注的问题抓督查，对重大决策实施过程中群众关注的热点问题,共性问题，加强督查督办工作，避免激化矛盾小事拖大、易事拖难。三是围绕上级机关交办案件抓督查，对上级交办的信访案件采取定期督办，专人督办，定向督办和运用多种形式督办的方式,确保问题事事有着落、件件有回音。
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