9月9日上午9点，万源市委常委、常务副市长邓剑莅临万源市政务服务大厅调研督导“放管服”及整治“群众最不满意10件事”相关工作。先后察看了新启用的政务服务二楼大厅人社局窗口、社保局窗口、医保局窗口、三楼不动产登记中心窗口“一窗受理、集成服务”、四楼税务局窗口“减税降费”、五楼投资建设项目并联审批、代办服务运行情况及市场监管局窗口“优化营商环境”政策措施落实情况，并现场与办事群众交流，了解办事流程及服务态度，最后对行政审批局机关规范化建设进行了实地察看。
邓剑指出，“放管服”改革是否到位，一个重要标准是看它能否为群众生活及办事增便利。我们要不断提升政务服务的现代化水平，提升行政便利化水平，使之更加适应我市经济发展需求。“放管服”改革涉及民生的边边角角、方方面面，内部改革任务非常繁琐，我们要在克服人手少的情况下，进一步理顺关系，进一步优化服务。通过改革提升我市政务服务水平和能力，变被动服务为主动服务，让群众切实增强获得感。
邓剑强调，政务服务大厅是直接服务群众的重要窗口，很高兴看到“放管服”的各项政策措施在政务服务大厅开花结果，取得丰硕成果。但是服务无上限，创新无止境，希望大家继续努力，持续推进“群众最不满意10件事”整治活动，为全市打造一流的政务服务环境作出新贡献。
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