强化组织领导,健全机制保障。坚持党政主要领导负总责,分管领导协助主要领导负全责,其它班子成员分工负责原则,做到职责明确、各负其责,形成分工负责、协调配合、齐抓共管的规范化工作机制。乡、村两级联动,强化信访预测、预警、预控能力,防止和避免个访问题群体化,简单问题复杂化,局部问题社会化。
加强队伍建设,解决初访难题。配齐配强信访工作人员,关心对信访干部的培养、使用和交流,不断增强信访队伍的活力,认真落实“首办责任制”,对群众初信初访反映的问题,依法、及时、就地解决问题,把问题解决在首办环节。
强化矛盾排查,做好超前预防。坚持预防为主,变被动接访为主动超前化解矛盾。落实领导干部接访工作制度,完善接访内容,把解决和化解问题作为落脚点,对信访件,坚持调查分析问题成因、提出解决问题方案、抓问题解决和人员稳定,营造稳定和谐的社会环境。