5月6日，一位老人带着4岁的孙子，到沙滩镇便民服务中心办理其孙子的残疾补贴，残联窗口负责人刘向基在了解了该儿童的情况后，认为他实际情况较现在残疾证上的二级肢体残疾要更加严重，需要重新进行鉴定。刘向基同志立即向分管领导王于侠副镇长报告了此事，王镇长了解情况后，当天下午就同民政办工作人员入户调查，通过走访询问，了解到该儿童在家由其爷爷奶奶照顾，老两口年事已高，其母亲在他出生后便离家出走，父亲在外当保安维持生计，家庭经济十分困难。调查结束后，王镇长立即向残联咨询相关补贴和残疾等级评定标准，认为该儿童需要重新鉴定残疾等级并调整补贴标准。
在履行一系列手续之后，该儿童于5月12日在万源市进行了重新鉴定，鉴定结果为多重一级（智力一级残疾、肢体二级残疾）。按现行政策，该儿童可以提高相关补贴补助，残联、民政等工作人员正在帮助办理之中。知道这个消息后，他爷爷说道：“感谢党委政府对我孙子和我家庭的关心，这些政策落实之后，大大缓解了我家的压力，也非常感谢政府领导和工作人员，所有手续都帮我办齐了，让我少跑了很多路。”
事后，王镇长要求所有业务人员，在积极为群众办理业务的同时，也要更加细节的关心群众，在力所能及的范围内尽可能的为群众排忧解难，为群众服务服务到“最后一公里”。
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