为加快推进我市“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,推动企业和群众办事线上“一网通办”,线下“只进一扇门”,不断提升行政效能、优化营商环境,万源市多措并举全力攻坚“一网通办”能力提升。
多层次狠抓组织领导。成立了由市长任组长,市委常委、常务副市长任副组长,市委办、市政府办、市纪委监委、市委宣传部、市委统战部、市委组织部以及31个市级政务服务相关部门和31个乡镇(街道)组成的万源市推进“一网通办”能力提升百日攻坚行动领导小组。领导小组下设办公室,并成立工作专班,明确全市“一网通办”能力提升工作目标,建立7×24小时突击工作模式。各部门、乡镇(街道)主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务人员主动抓,构
多手段促进任务落实。一是制定出台《万源市深入贯彻落实“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案》(万府办函〔2021〕7号),印发《万源市行政审局关于贯彻万源市“一网通办”能力提升百日攻坚行动的工作机制》;二是建立日报告、周调度、周通报、月考核工作制。加强工作情况反映,解决全市各地各单位工作开展情况和存在的问题,全力调动各地各部门的攻坚干劲和热情,并加强经验做法的宣传推广和问题短板的跟踪督办,强力推进攻坚行动工作任务落地落实。三是建立抽查机制,加大攻坚行动督办力度。针对“用户注册”、“基础配置”、“平台办件”、“电子印章、电子证照全覆盖”等攻坚行动重点工作由突击攻坚专班各工作组分别认领,建立台账、采取随机抽查等方式跟综督促督办,并纳入当天工作快报反馈推进落实进展,确保按时完成。四是采取短信平台直发通知,以“一网通办攻坚通知**”形式点对点将推进滞后各乡镇各部门情况直接发送到其主要领导,并将其工作开展情况纳入通报考核,要求各部门各乡镇奋力追赶、全力推进。
多方法致力指标提升。一是以问题清单促进问题整改,指标提升。根据工作推进进展,分批次梳理各项指标当前问题清单,并印发到各乡镇、各部门,明确整改时限和整改单位,按照1周发布三次问题清单的频率,强力压实责任整改。二是实行“一周一专题”攻坚法。将《任务清单》中各项重点任务指标整合为基础类、事项流程类、电子印章电子证照类等,制定目标计划,每周针对其中一类指标实行专题攻坚,并明确每周攻坚目标,分类开展业务指导。三是实行集中办公。组织市级相关部门或少数乡镇在突击攻坚专班各工作组办公室集中办公,分批次集中开展证照梳理、模板配置、事项绑定、存量证照录入、异常数据修改等工作,一对一的精细指导,突击推进问题整改工作。
多渠道加大宣传推广。全面加强“天府通办APP”宣传推广和注册使用。一是全市各部门、各乡镇机关单位全员注册使用,持续做好率先带头作用。二是充分利用万源电视台、微信公众号等新媒体优势发布“四川政务服务网”、“天府通办APP”使用注册指南,并通过各部门、乡镇干部工作人员朋友圈大量转发全面宣传。三是向乡镇(街道)、村(社区)延伸推广,各乡镇基层单位利用民情户户通、脱贫攻坚帮扶责任人等方式开展宣传引导注册。四是充分利用覆盖全市的教育机构渠道,发动教育系统内各地各学校教职工全面推广注册“天府通办”账号。
通过全力攻坚,我市“一网通办”政务服务能力各项指标得到大幅提升。截止4月底,我市一体化政务服务平台事项认领率100%,事项发布率100%,全程网办率98.47%,即办件占比58.84%,承诺事项缩短比列82.07%;自攻坚行动开展以来,平台累计办件355693件,鼓励、引导群众进行办件“好差评”主动评价296779次,主动平价率达83.44%;平台共注册办件人员账号1053个,实名认证率100%;天府通办APP个人用户注册100256个,占常住人口24.16%,企业用户注册4103个;平台共申请电子印章186个,累计上传电子证照65种,录入有效存量电子证照32309个;积极梳理上报政务服务应用45个,其中有效应用9个。