万源市税务局草坝税务分局自开通“直播课堂”以来，主动适应纳税人缴费人合理需求，加强“直播课堂”管理，拓宽非接触式服务宣传新模式，极大提高了直播课堂“零距离”服务纳税人缴费人的工作成效，深受广大纳税人缴费人的欢迎。
精心定制课程，落实服务个性化。探索打造“多彩税语”直播品牌，设立“多彩税语”直播间，调试相关设施设备，使其满足直播需要。注重收集纳税人缴费人培训需求，对日常业务、常见问题、新出台税费政策梳理整合，分企业类型和行业精选课题内容，制定全年培训计划。邀请各业务股室及分局业务骨干担任主讲老师，按照课程安排，精心准备培训课件。
细化宣传举措，扩大企业知晓度。通过征纳互动平台、达州税务公众号、征纳互动交流群、微信群、QQ群等渠道向纳税人发布“直播预告”，提醒纳税人按照需求有选择性、有针对性参与直播；结合纳服部门前期收集的有培训需求的纳税人，通过电话“一对一”邀请其参加培训；直播当天再通过各宣传渠道提醒纳税人缴费人准时参加培训。
紧跟政策热点，确保培训有实效。直播课堂采取线上扫码进入的方式，让纳税人缴费人不出门、零等待，及时学习和了解最新税费政策；提供在线互动、实时解答环节，帮助解决纳税人缴费人培训中的困惑和日常办税过程的疑难问题，有效拉近税企距离；提供“回播”功能，方便时间协调困难的纳税人后期观看、反复学习。截至目前，草坝税务分局共举办3期直播课堂，每期直播30分钟左右，累计观看数4499人次,获得点赞5513人次，回放观看数95人次。
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